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2013年8月5日 星期一

旅發局力促旅業經濟貢獻


林惠芳介紹旅發局的工作。


旅遊發展局高級經理林惠芳在同一研討會上介紹,旅發局是法定資助機構,是根據香港旅遊發展局條例而設立。提供兩項目標:推廣香港成為全球首選的旅遊地,提升旅客的滿意度,終極目標是擴大旅遊業對香港經濟的貢獻。

她說,旅發局目前全球有16個海外辦事處,8個地區設立代辦。日常宣傳工作都是透過這些海外辦事處運作。在海外推廣策略方面,主要資源是投放在20個市場組合,希望得到最高的回報。當中有穩堅和回報較高的,但也有部分的回報相對較少,而這20個城市地區佔香港旅客總數的九成,當中較穩定市場如中國內地、台灣、美國,但也有具備潛質尚待開發的市場,如印度、俄羅斯、中東等地。林惠芳強調,不能單靠一兩個市場就可支撐香港旅遊業的發展,旅發局在海外宣傳會按某地客源的喜好和文化背景而作出宣傳。

林惠芳說,香港旅遊的強項,除購物和餐飲之外,還有傳統節慶、文化、著名的景點、罕為人知的藝術發展、戶外綠色旅遊等,具有優勢和特色。香港人對這些優勢是習以為常,其實周日可以買東西,24小時有美食,一個鐘頭便市中去郊野,都令外國人驚詫不已,會很開心。她認為,凡此種種都可以孕育出不同品牌。

她續稱,香港旅遊業發展超過50年,在不同時段有不同的宣傳口號和品牌。1964年是「香港東方之珠」,1995年是「魅力香港萬象之都」、1998年是「動感之都就是香港」,2003年是「香港‧愛在此‧樂在此」,幫助香港在慘痛中復原。幾十年間推出多個品牌平台,都滲入了香港元素,如國際城市,其他城市所無的特式、多元化等,受外地傳媒津津樂道。

林惠芳表示,由於香港旅客的近年數字驕人,鄰近城市非常羨慕,歐洲等外國旅遊局都來港請教取經。但旅發局內部亦不斷思量,今後怎樣走?不能只是追求數字發展旅遊業,有關路向需要探討。如何透過活動增加香港的,建立香港國際城市的形象。

今年旅發局推出的宣傳的口號是「香港‧亞洲國際都會」,強調香港仍然是多元化的城市。建立全新全面宣傳屏幕,買吃傳統節慶。利用此平台令香港全年都適合旅遊。林惠芳說,十多年前香港的夏天是旅遊淡季,天熱有雨又缺家庭景點,經十多年的發展,香港多了家庭遊景點,夏天推出折扣購物後,令香港夏天成為旅遊的高峰季節,活動受到國際認可和讚賞,並收宣傳之效。

她續稱,每年10月尾11月初舉行的香港美酒佳餚巡禮,今年的場地將搬至中環,場地大些,這個活動在舉辦的第二年,已被國際傳媒選為全球十大美酒佳餚節之一。又如除夕新年倒數,舉辦第二年就成功被國際各大傳媒必然報道,去年超過一千名國際傳媒報道活動,包括BCC、CNN、CCTV等,其中CNN的特備節目,選了四個慶祝新年倒數的城市,香港是其中一個。農曆新年的花車巡遊,被國際傳媒選為全球十大最好的活動之一。

她透露,香港的文化還有鮮為人知的地方,旅發局最近和業界合作推出新產品,鼓勵香港的旅行社包裝一些特色主題旅遊,例如深水美食遊,除了吃之外,還講解美食背後的故事由來,是非常受旅客歡迎。因此旅發局很希望透過業界去辦,除了shooping、dining外,香港還有很多東西是可以發掘給旅客。

最後,她提及旅發局的「老友記」計劃,招募經受訓的義工在旅發局旅客諮詢中心,以老友記身份服務,向旅客提供道地的旅遊建議。原來旅客不太喜歡官方的介紹,反而喜歡和本地人交談,從本地人口中了解真正的香港,「老友記」是越來越多,而且有fands,被旅客要求代為設計行程。該義工計劃,是讓公眾參與推動香港旅遊。「香港要成為國際旅遊都市,不是自吹自擂,而是要讓旅客親身感受得到,這需要大家業界共同努力。」

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